Spa Week Finish

Acabouuuuu, acabouuuuuu.....

O Spa Week acabou, e entre mortos e feridos salvaram se todas( só trabalha mulher no spa, salve o Personal ,mas ele ainda não conseguiu me convencer do contrário).....

Foi uma verdadeira batalha, Cansaço X disposição(leia se hora extras).....de um lado a recepção, onde eu estava temporariamente, e do outro o resto do mundo......depois de muita briga, broncas, créus em velocidade 10, o mundo entendeu que nós eramos uma apenas uma fatia do bolo, e que todo mundo tinha a sua parcela de responsa no evento.....

só pra explicar:

Os atendimentos tinham que ser feitos em 45 minutos....os outros 15 era o tempo da cliente preencher ficha, tomar chá, se trocar....

Fomos orientadas então, que deviamos agendar 4 clientes por hora.....levando em consideração que um dos tratamentos poderiamos agendar com intervalo de 15 minutos ou 30 minutos.....

OK....enchemos a agenda como se não houvesse amanhã.....

Começa o evento....

Os tratamentos que deveriam durar 45' duram 1 hora de massagem...

O tratamento que deveria durar 15' na Academia e 30' de drenagem..duram 30' só na Academia...aí fudeu tudo.....

Aí, um ou dois clientes ficaram esperando mais do que deveriam..resultado: FOI A RECEPÇÃO QUE NÃO SOUBE AGENDAR.....oi?

Então neguinho não faz o combinado e a gente q leva Créu.....TOMANOCUNEMERMÃO!!!!(adoro isso)

Aí....recebemos um email bem educado,lá de cima, acabando com a gente....brigamos, batemos o pé, fizemos entender que todo mundo...querendo dar o melhor de si, mostrar excelência no atendimento.....exagerou um pouco.....colocado os pingos nos ís....correu tudo bem...

Recebemos varios elogios, inclusive de uma jornalista....que fez questão de citar no site da ABC SPAS q o melhor do Spa foi o atendimento.....

Bom..acabou, o saldo foi mais que positivo....ganhamos midia, clientes, dinheiro (o Spa e não a gente, q só ficamos com as horas extras mesmo) e o reconhecimento dos clientes e dos Patrões por temos feito o melhor...

Agora só ano que vem....